Regulamin
REGULAMIN KORZYSTANIA Z SERWISU LAMPARTMYDLARZ.PL
1. INFORMACJE OGÓLNE, DEFINICJE
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego lampartmydlarz.pl prowadzonego przez Lampart&Mydlarz Consulting Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Rzeszowie przy ul. Krzysztofa Kamila Baczyńskiego 1, 35-210 Rzeszów, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000935405, NIP 5170421080, REGON 520549456, kapitał zakładowy 5 000 zł, e-mail: biuro@lampartmydlarz.pl.
1.2. Użyte w niniejszym Regulaminie określenia mają następujące znaczenie:
a) Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu, składająca Zamówienia lub dokonująca zakupu Produktów;
b) Produkt – usługi szkoleniowe, produkty elektroniczne (treści cyfrowe, w tym szkolenia online, e-booki, checklisty, nagrania webinarów) oraz inne materiały dostępne w Serwisie;
c) Regulamin – niniejszy regulamin, dostępny pod adresem lampartmydlarz.pl/regulamin;
d) Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem lampartmydlarz.pl, za pośrednictwem którego Właściciel świadczy usługi drogą elektroniczną, udostępnia materiały oraz umożliwia składanie Zamówień na Produkty;
e) Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów zawarta pomiędzy Właścicielem a Klientem z wykorzystaniem Serwisu;
f) Właściciel – Lampart&Mydlarz Consulting Sp. z o.o. z siedzibą w Rzeszowie przy ul. Krzysztofa Kamila Baczyńskiego 1, 35-210 Rzeszów, KRS 0000935405, NIP 5170421080, REGON 520549456, e-mail: biuro@lampartmydlarz.pl;
g) Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży, stanowiące ofertę zawarcia umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i ilość Produktu;
h) Newsletter – bezpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na przesyłaniu Klientom, którzy wyrazili na to zgodę, informacji handlowych, treści edukacyjnych oraz informacji o Produktach i usługach Właściciela;
i) Lead Magnet – bezpłatny materiał elektroniczny (e-book, checklist, infografika, przewodnik) udostępniany Klientowi po podaniu danych kontaktowych za pośrednictwem formularza na stronie Serwisu.
1.3. Materiały użyte do prezentacji Produktów i usług, tj. zdjęcia, opisy, grafiki, teksty i inne treści, są częścią Serwisu, stanowią własność Właściciela i chronione są prawami autorskimi. Zabrania się ich używania w celach handlowych lub prezentacji w jakichkolwiek mediach bez pisemnej zgody Właściciela.
1.4. Ceny znajdujące się przy Produktach wyrażone są w polskich złotych i podane są w wartościach netto (do których doliczany jest podatek VAT) lub brutto – zgodnie z oznaczeniem przy danym Produkcie.
2. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
2.1. Za pośrednictwem Serwisu Właściciel świadczy na rzecz Klientów następujące usługi drogą elektroniczną:
a) udostępnianie treści informacyjnych i edukacyjnych na stronach Serwisu (blog, opisy usług, materiały do pobrania);
b) umożliwienie kontaktu z Właścicielem za pośrednictwem formularza kontaktowego;
c) usługa Newsletter – przesyłanie informacji handlowych i treści edukacyjnych na podany adres e-mail;
d) udostępnianie Lead Magnetów (bezpłatnych materiałów elektronicznych) po podaniu danych kontaktowych;
e) umożliwienie składania Zamówień na Produkty i zawierania Umów sprzedaży.
2.2. Świadczenie usług, o których mowa w pkt 2.1 lit. a)–d), następuje nieodpłatnie. Nabycie Produktów dostępnych w Serwisie następuje odpłatnie, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
2.3. Umowa o świadczenie usługi Newsletter zawierana jest na czas nieoznaczony. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania Newslettera, klikając link rezygnacji zawarty w każdej wiadomości lub wysyłając wiadomość na adres biuro@lampartmydlarz.pl.
2.4. Udostępnienie Lead Magnetu następuje niezwłocznie po podaniu przez Klienta wymaganych danych w formularzu i potwierdzeniu adresu e-mail. Podanie danych w formularzu Lead Magnetu jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na otrzymywanie Newslettera, o ile formularz zawiera stosowną informację i zgodę.
3. FORMULARZ KONTAKTOWY I ZAPYTANIA OFERTOWE
3.1. Klient może skontaktować się z Właścicielem za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie lub bezpośrednio na adres e-mail biuro@lampartmydlarz.pl.
3.2. Wypełniając formularz kontaktowy, Klient podaje dane niezbędne do obsługi zapytania (co najmniej adres e-mail oraz treść wiadomości). Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie.
3.3. Właściciel zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi na zapytanie w terminie 3 dni roboczych od jego otrzymania.
3.4. Dane podane w formularzu kontaktowym przetwarzane są wyłącznie w celu obsługi zapytania i ewentualnego nawiązania współpracy. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.
4. KORZYSTANIE ZE SKLEPU
4.1. W celu złożenia Zamówienia na stronie internetowej Serwisu należy dokonać wyboru Produktów, podejmując kolejne czynności techniczne na podstawie wyświetlanych Klientowi komunikatów i informacji zawartych na stronie.
4.2. Klient w celu zakupu Produktów zbiera je do tzw. koszyka. Koszyk to element Serwisu, gdzie Klient przenosi Produkty, które zamierza zakupić. Klient w każdej chwili może obejrzeć zawartość koszyka, dodać bądź usunąć Produkty, a także przejść do procesu złożenia Zamówienia.
4.3. W toku procesu Zamówienia Klient precyzuje szczegóły Zamówienia, takie jak: dane do faktury, sposób płatności i inne wymagane informacje.
4.4. Klient w toku procesu Zamówienia może dokonać rejestracji konta. Rejestracja może być niezbędna do późniejszego korzystania z Produktów elektronicznych (np. dostępu do szkoleń online).
4.5. Rejestracja Klienta w Serwisie umożliwia zapamiętanie w bazie danych Serwisu danych osobowych Klienta oraz historii jego Zamówień, a także umożliwia dostęp do zakupionych Produktów elektronicznych.
4.6. Podczas rejestracji Klient zobowiązany jest podać unikalne i znane tylko sobie hasło. Proces rejestracji jest szyfrowany odpowiednim protokołem.
4.7. Klient jest odpowiedzialny za nieudostępnianie swojego hasła osobom trzecim oraz ponosi wszelkie ewentualne konsekwencje finansowe i prawne takiego udostępnienia.
5. ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA
5.1. Zamówienia na Produkty przyjmowane są wyłącznie drogą elektroniczną – poprzez złożenie Zamówienia z wykorzystaniem Serwisu bądź poprzez wiadomość e-mail na adres biuro@lampartmydlarz.pl.
5.2. Warunkiem niezbędnym do złożenia Zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza Zamówienia. Zamówienie z błędnie wypełnionym formularzem może nie zostać zrealizowane.
5.3. Wypełniając formularz, Klient ma obowiązek podania prawidłowych danych osobowych, adresu e-mail oraz danych niezbędnych do wystawienia faktury.
5.4. Kupujący przed akceptacją Zamówienia zostanie poinformowany o:
a) głównych cechach Produktu;
b) łącznej cenie Produktu wraz z podatkami oraz o innych kosztach;
c) możliwości odstąpienia od umowy.
5.5. Klient wyraża wolę zawarcia Umowy sprzedaży poprzez naciśnięcie przycisku „zamówienie z obowiązkiem zapłaty" lub przycisku o równoważnym znaczeniu.
5.6. Złożenie Zamówienia nie jest równoważne z zawarciem Umowy sprzedaży, lecz stanowi złożenie oferty zawarcia takiej umowy.
5.7. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Właściciela, o czym Klient jest informowany poprzez wiadomość e-mail potwierdzającą dokonanie zakupu.
5.8. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się w chwili zaksięgowania płatności.
6. CENY I PŁATNOŚCI
6.1. Wszystkie ceny Produktów podawane są w polskich złotych. Informacja o tym, czy cena jest ceną netto (powiększoną o podatek VAT) czy brutto (zawierającą podatek VAT), znajduje się przy każdym Produkcie. Cena podana przy Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia.
6.2. Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów znajdujących się w Serwisie, wprowadzania nowych Produktów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych oraz stosowania unikalnych kodów rabatowych. Powyższe nie ma wpływu na ceny Produktów w Zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany.
6.3. Do każdego zakupu wystawiana jest faktura VAT przesyłana drogą elektroniczną. Na żądanie Klienta faktura zostanie doręczona w wersji papierowej.
6.4. Klient może dokonać płatności za zakupione Produkty za pośrednictwem systemu płatności Stripe (karta płatnicza, BLIK, przelew online i inne metody udostępnione przez operatora).
6.5. Płatności obsługiwane są przez Stripe Payments Europe, Ltd., z siedzibą w Dublinie, Irlandia (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210).
6.6. W trakcie promocji przy Produkcie widoczna jest najniższa cena z ostatnich 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
6.7. Zamówienia na Produkty elektroniczne realizowane są po otrzymaniu płatności – poprzez udostępnienie dostępu do Produktu lub wysyłkę instrukcji skorzystania z Produktu na adres e-mail Klienta. Udostępnienie następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od chwili otrzymania płatności.
7. DOSTĘP DO PRODUKTÓW ELEKTRONICZNYCH
7.1. Dostęp do zakupionych Produktów elektronicznych (szkoleń online, nagrań, materiałów) przyznawany jest na okres wskazany w opisie danego Produktu. Jeżeli okres dostępu nie jest wskazany, dostęp przyznawany jest na 365 dni od daty zakupu.
7.2. Po upływie okresu dostępu istnieje możliwość przedłużenia dostępu na warunkach ustalonych indywidualnie z Właścicielem.
7.3. Klient zobowiązuje się do korzystania z Produktów elektronicznych wyłącznie na własny użytek. Udostępnianie Produktów osobom trzecim, kopiowanie, rozpowszechnianie lub jakiekolwiek inne wykorzystywanie Produktów wykraczające poza dozwolony użytek osobisty jest zabronione i stanowi naruszenie praw autorskich.
8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
8.1. Klient będący konsumentem lub osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, może odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy (w przypadku Produktów elektronicznych) lub od dnia otrzymania Produktu (w przypadku produktów fizycznych).
8.2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem na adres siedziby Właściciela lub na adres e-mail: biuro@lampartmydlarz.pl.
8.3. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.
8.4. Właściciel gwarantuje zwrot ceny uiszczonej przez Klienta. Wszelkie zwroty należności będą regulowane nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, za pomocą takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraził zgodę na inny sposób zwrotu.
8.5. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Właściciela utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
8.6. W przypadku Produktów elektronicznych (szkolenia online, nagrania), których dostarczanie rozpoczęło się za zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Klient zostanie poinformowany o utracie prawa do odstąpienia.
9. REKLAMACJE
9.1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą Produktów zakupionych w Serwisie lub funkcjonowania Serwisu, wysyłając wiadomość e-mail na adres biuro@lampartmydlarz.pl lub listownie na adres siedziby Właściciela.
9.2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: dane Klienta (imię, nazwisko, adres e-mail), opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
9.3. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana w terminie 14 dni od jej otrzymania na adres wskazany w reklamacji.
10. WYMAGANIA TECHNICZNE
10.1. Do korzystania z Serwisu, składania Zamówień oraz korzystania z Produktów elektronicznych konieczne jest:
a) posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej;
b) przeglądarka internetowa uwzględniająca bieżące aktualizacje, z włączoną obsługą języka JavaScript;
c) włączona obsługa plików cookies w przeglądarce;
d) dostęp do Internetu;
e) zainstalowanie aplikacji umożliwiających odczytywanie plików PDF (do korzystania z niektórych Produktów);
f) możliwość odtwarzania materiałów wideo (do korzystania z niektórych Produktów elektronicznych).
11. DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES
11.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Lampart&Mydlarz Consulting Sp. z o.o. z siedzibą w Rzeszowie przy ul. Krzysztofa Kamila Baczyńskiego 1, 35-210 Rzeszów, KRS 0000935405, NIP 5170421080, REGON 520549456.
11.2. Dane osobowe są zbierane i przetwarzane w celach: realizacji Zamówień i Umów sprzedaży, obsługi zapytań z formularza kontaktowego, świadczenia usługi Newsletter, udostępniania Lead Magnetów oraz w celach marketingowych (za zgodą Klienta).
11.3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak brak ich podania może uniemożliwić korzystanie z określonych funkcjonalności Serwisu lub realizację Zamówienia.
11.4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystania plików cookies opisane są w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem lampartmydlarz.pl/polityka-prywatnosci.
12. PRAWA AUTORSKIE
12.1. Wszelkie treści dostępne w Serwisie, w tym Produkty, materiały szkoleniowe, e-booki, checklisty, nagrania wideo, artykuły blogowe, grafiki i inne materiały, chronione są prawami autorskimi.
12.2. Dalsze rozpowszechnianie jakichkolwiek treści dostępnych w Serwisie lub zakupionych Produktów bez pisemnej zgody Właściciela stanowi naruszenie praw autorskich i może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.
13. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
13.1. Postanowienia niniejszego rozdziału dotyczą wyłącznie Klientów niebędących konsumentami ani osobami fizycznymi zawierającymi umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego.
13.2. Właścicielowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym konsumentem w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
13.3. Odpowiedzialność Właściciela wobec Klienta niebędącego konsumentem jest ograniczona do wartości złożonego Zamówienia.
14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
14.1. W celu uniknięcia wątpliwości stwierdza się, że żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ogranicza uprawnień konsumenta, jakie przysługują mu na podstawie przepisów obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa. W przypadku stwierdzenia istnienia postanowienia o takim charakterze zastosowanie znajdują przepisy prawa, a w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
14.2. Rozstrzygnięcie ewentualnych sporów powstałych między Właścicielem a Klientem będącym konsumentem zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. Właściciel dopuszcza drogę postępowania mediacyjnego. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej lub do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, a także może uzyskać bezpłatną pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
14.3. Konsument może również skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
14.4. Rozstrzygnięcie ewentualnych sporów powstałych między Właścicielem a Klientem niebędącym konsumentem zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Właściciela.
14.5. Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Właściciela, nie krótszym niż 14 dni od dnia opublikowania zmienionego Regulaminu w Serwisie. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian realizowane są na podstawie postanowień obowiązujących w dniu złożenia Zamówienia.
14.6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
14.7. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 26 marca 2026 r.
